Conforme previsto no código de defesa do consumidor, o estorno pode ser solicitado no período de 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra,

independente do motivo e considerando que:

1 - Nenhuma foto esteja visualizada ou baixada, seja através do site ou do email.

2 - Nos casos em que a foto esteja sem foco no rosto do atleta, tremida, supersaturada, granulada ou com o atleta de olhos fechados.

A solicitação do estorno deverá ser realizada através de email ([email protected]) com as seguintes informações:

- Número do pedido;

- Nome do Cliente

- CPF e nos casos de pagamento via boleto bancário será necessário enviar também os dados bancários do titular da compra.

Prazos de estorno:

- Pagamentos via cartão de crédito o estorno será realizado no cartão de crédito utilizado para efetuar a compra na próxima fatura ou subsequente.

- Pagamento via boleto bancário o estorno será realizado na conta bancária do responsável pelo pedido no prazo de 10 dias úteis após a solicitação e envio dos dados para estorno.

- Pagamentos via Pix em até 5 dias úteis o valor retorna a conta de origem.